Ограничение ответственности

1. Содержание

SLKI d.o.o. не несет ответственности за актуальность, точность, полноту или качество предоставленной информации и материалов, если только ошибка не является умышленной или не вызвана грубой небрежностью. Это относится к любым убыткам, дополнительным расходам или любому ущербу, возникшему в результате использования информации и материалов, опубликованных компанией SLKI d.o.o. на своих веб-сайтах. Все предложения являются необязывающими и не создают обязательств.

2. Ссылки и соединения

SLKI d.o.o. не может влиять на форму и содержание материалов третьих лиц, на которые ведут ссылки через веб-сайт компании. Таким образом, SLKI d.o.o. прямо не принимает на себя никакой ответственности за такие материалы и содержание третьих сторон, за исключением случаев, когда компания недвусмысленно осведомлена о незаконном содержании и может предотвратить просмотр таких страниц посетителями своего сайта.

3. Авторские права

Структура сайта, используемые диаграммы, изображения и логотипы, а также подборка отдельных материалов защищены авторскими правами. Копирование или использование таких диаграмм, изображений или текстов в других электронных или печатных изданиях без разрешения компании SLKI d.o.o. запрещено.

4. Юридическая сила данного ограничения ответственности

Настоящее заявление об ограничении ответственности является частью интернет-публикации, с которой вы перешли на эту страницу. Если будет установлено, что какие-либо условия являются недействительными в соответствии с применимым законодательством, этот факт не влияет на остальные общие условия.

Общие условия коммерческой деятельности

1. Информация о компании

SLKI D.O.O.
Zdraviliški trg 11
3250 Rogaska Slatina
Slovenia (Словения)
НДС ID: SI67126618

2. Валюта

Все цены, указанные на веб-сайте, в предложениях, системах бронирования или других рекламных и коммерческих материалах, выражены в евро (EUR) и включают НДС, если прямо не указано иное.

Точные цены на услуги размещения, доплаты, дополнительные услуги, услуги SPA & Beauty центра, проживание домашних животных, дополнительные спальные места и другие услуги публикуются в действующих прейскурантах поставщика.

Поставщик оставляет за собой право изменять цены. Для расчета стоимости услуг применяются цены, опубликованные в действующих прейскурантах и действующие на день оказания услуги или на день подтверждения бронирования, если не установлено иное.

3. Политика гарантий

Для всех бронирований требуется гарантия с помощью кредитной карты, действительной на весь период проживания. Пожалуйста, предоставьте ту карту, с помощью которой вы произвели бронирование, при регистрации в отеле.
Для специальных предложений или пакетов могут действовать особые условия.

4. Политика отмены бронирования

Для просмотра, отмены или изменения бронирования перейдите на www.rogaska-resort.com, напишите на [email protected] или позвоните по телефону +386 (0)3 811 2000. Клиент может полностью бесплатно отменить бронирование за 72 часа до прибытия. Если бронирование отменено за период от 72 до 24 часов до прибытия, мы взимаем плату за отмену в размере 100% стоимости первой ночи вашего бронирования, если иное не предусмотрено политикой отмены. При отмене менее чем за 24 часа до прибытия или в случае неявки в отель в согласованное время, ваша кредитная карта, указанная при бронировании, будет списана на полную сумму бронирования.

4.1. SPA & Beauty Center

Если вам необходимо отменить запись, мы любезно просим сообщить нам об этом не менее чем за шесть часов по телефону +386 3 811 2470 или лично в стойке регистрации оздоровительного центра; в противном случае мы будем вынуждены взимать плату за отмену в соответствии с действующим прейскурантом.

5. Бронирования без возврата оплаты (предварительная оплата)

Ваша кредитная карта будет списана на полную сумму проживания в день бронирования. Бронирование невозможно отменить или изменить. Эти условия будут указаны в подтверждении бронирования в разделе условий отмены и депозита.

6. Оплата

Возможны следующие способы оплаты: кредитные карты – MasterCard/Visa; платежные карты – Visa/Delta и Visa/Electron.

При регистрации мы авторизуем стоимость проживания (оплата номера, НДС и возможные сборы за услуги) и предполагаемые дополнительные расходы на время проживания, для чего будет списана ваша кредитная/платежная карта. Вместо авторизации платежной карты мы также можем принять депозит в иной допустимой форме оплаты, включая наличные.
Отельная система будет ежедневно рассчитывать дополнительные расходы, отнесенные на ваш номер во время проживания. Если такие дополнительные расходы превысят авторизацию, одобренную при регистрации, у вас будет автоматически запрошена дополнительная авторизация, и если она недоступна, мы можем потребовать другой способ расчета или внесения депозита; в противном случае мы оставляем за собой право ограничить вам доступ в номер.

При выезде из отеля все непогашенные расходы должны быть оплачены полностью. Если непогашенные расходы не превышают авторизацию, одобренную при регистрации, неиспользованная часть суммы будет разблокирована, но мы не можем контролировать, сколько времени потребуется вашему банку для фактического выполнения такой разблокировки. Если вы проживаете несколько ночей, мы можем чаще требовать от вас оплаты непогашенных расходов во время проживания.

7. Дополнительная кровать

Дополнительная кровать доступна в двухместных номерах Comfort и Premium, а также в люксах Comfort и Premium. Точные цены опубликованы в действующих прейскурантах.

8. Дети

Дети в возрасте до 7 лет проживают бесплатно в номере с родителями с использованием имеющихся кроватей. Дополнительная кровать для детей и доплаты за проживание детей разных возрастных групп на дополнительной кровати рассчитываются в соответствии с действующими прейскурантами. Точные цены опубликованы в действующих прейскурантах.

9. Парковка

Для гостей отеля мы предоставляем ограниченное количество бесплатных парковочных мест перед отелем на время проживания. Владельцы/клиенты сами несут ответственность за свои автомобили и вещи, оставленные в них. Мы не несем ответственности за утерю или повреждение.

10. Регистрация заезда/выезда

Номера предоставляются гостям с 14:00 первого дня проживания до 11:00 последнего дня проживания. На основании предварительной договоренности и по усмотрению компании гостям может быть разрешен ранний заезд или поздний выезд.

11. Конфиденциальность

Из соображений безопасности при регистрации вы должны будете предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.

12. Курение

Курение в отеле разрешено только в специально отведенных для этого местах. Курение запрещено в номерах отеля и в других местах. Отель имеет право взимать плату за уборку, освежение и проветривание номера в соответствии с действующим прейскурантом. Кроме того, любой ущерб будет оплачен дополнительно.

13. Домашние питомцы

Домашние питомцы на поводке (до 10 кг) приветствуются. Проживание домашнего питомца оплачивается в соответствии с действующим прейскурантом. Отель должен быть уведомлен о сопровождении домашнего питомца при бронировании и получить предварительное подтверждение со стороны отеля в связи с этим.

14. Ущерб

Мы оставляем за собой право, и вы уполномочиваете нас списать с вашей кредитной или платежной карты стоимость любого ущерба, причиненного вашему номеру или отелю во время вашего проживания (включая, помимо прочего, специальную уборку), или за любые предметы, отсутствующие при вашем отъезде.

15. Мероприятия в отеле

В разное время в течение года в некоторых наших отелях могут проводиться свадьбы, мероприятия и вечеринки, которые могут нарушить ваш отдых. Пожалуйста, уточните эту информацию перед бронированием проживания в отеле.

16. Ограничение ответственности

Компания не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки или повреждение имущества гостей или телесные повреждения, возникшие каким-либо образом во время проживания в отеле (за исключением телесных повреждений гостей, возникших непосредственно в результате грубой небрежности компании). Совокупная ответственность компании в виде возмещения ущерба не превышает стоимости договора.
Ничто в договоре или любом связанном с ним документе не исключает ответственность за смерть или телесные повреждения, возникшие в результате грубой небрежности компании, или ответственность за мошенничество или введение в заблуждение.

17. Действительность подарочных ваучеров

Подарочный ваучер действителен до истечения срока действия, указанного на каждом отдельном подарочном ваучере. Если на подарочном ваучере срок действия не указан, считается, что ваучер действителен в течение одного года с даты выпуска.

18. Применимое право

К настоящим общим условиям применяется законодательство Словении. Стороны договариваются об исключительной подсудности словенских судов. “Если не указано иное в вышеизложенных общих условиях коммерческой деятельности, применяются “Специальные обычаи в гостиничном и туристическом бизнесе”.”

Внесудебное разрешение потребительских споров

В соответствии с законодательными нормами компания SLKI d.o.o. не признает никакого поставщика услуг внесудебного разрешения потребительских споров компетентным для разрешения потребительского спора, который может быть инициирован потребителем в соответствии с Законом о внесудебном разрешении потребительских споров. Компания SLKI d.o.o. как поставщик товаров и услуг размещает на своем веб-сайте электронную ссылку на платформу онлайн-разрешения потребительских споров (ODR). Платформа доступна потребителям по электронной ссылке https://ec.europa.eu/odr

Данное регулирование вытекает из Закона о внесудебном разрешении потребительских споров, Регламента (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета о разрешении потребительских споров в режиме онлайн и внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2016/2004 и Директиву 2009/22/EC.